Rujukan Laman

Fahami Rangka Undang-Undang nos138 Anda

nos138 beroperasi di bawah rangka undang-undang yang ditetapkan bagi memastikan akaun anda dilindungi dan setiap transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX dikendalikan mengikut dasar yang…

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TersediaPerlindungan Akaun AktifBidang Kuasa DisahkanSyarat Dikemas Kini
Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim
nos138 Fahami Rangka Undang-Undang nos138 Anda
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Buka Saluran Sokongan Berkaitan Dasar Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma penggunaan, permintaan data peribadi atau sebarang isu undang-undang yang berkaitan dengan akaun anda, pasukan kami tersedia untuk dihubungi melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi atau permintaan penghapusan data anda kepada pasukan undang-undang nos138 melalui e-mel rasmi kami. Respons dalam 24 jam.
Sembang Langsung Gunakan sembang langsung dalam platform untuk mendapatkan penjelasan segera berkaitan syarat penggunaan, bidang kuasa atau polisi akaun anda semasa dalam talian.
Borang Aduan Rasmi Serahkan aduan atau permintaan semakan data melalui borang dalam akaun anda. Pasukan pematuhan kami akan memproses setiap permintaan mengikut tempoh yang ditetapkan dalam dasar.
KESELAMATAN DAN PEMATUHAN

Semak Cara nos138 Melindungi Maklumat Anda

Kami menguruskan data akaun anda dengan lapisan keselamatan yang ditetapkan, dari enkripsi semasa transaksi hinggalah kepada dasar penyimpanan rekod yang telus.

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan butiran transaksi anda disulitkan menggunakan protokol SSL semasa proses pemindahan data, memastikan maklumat anda tidak terdedah kepada pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Dasar Penggunaan Kuki

nos138 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda, walaupun sesetengah fungsi platform mungkin terjejas jika kuki dilumpuhkan sepenuhnya.

Penyimpanan Rekod Transaksi

Rekod transaksi anda melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia dan dasar dalaman nos138, kemudian dihapuskan secara selamat.

Kawalan Akses Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk akaun anda bagi mengurangkan risiko capaian tanpa kebenaran. Anda boleh mengaktifkan lapisan keselamatan tambahan ini terus dalam tetapan profil anda.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta semakan, pembetulan atau penghapusan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan pematuhan kami melalui e-mel atau borang dalam akaun untuk memulakan proses tersebut.

Ketua Pematuhan nos138

Sebarang kebimbangan berkaitan privasi atau pematuhan undang-undang boleh dirujuk terus kepada Ketua Pematuhan kami. Maklumat hubungan tersedia dalam halaman kenalan rasmi di nos138.bid.

Soalan Anda Tentang Terma dan Dasar nos138

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang kerap dikemukakan berkaitan hak pengguna, akses data, penggunaan kuki dan prosedur aduan di nos138. Jika jawapan yang anda cari tidak terdapat di sini, hubungi pasukan kami secara langsung melalui saluran yang disediakan.

nos138 beroperasi di wilayah yang disokong sahaja, di mana undang-undang tempatan membenarkan. Terma perkhidmatan kami dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan dan anda dinasihatkan menyemak kelayakan akses mengikut lokasi anda.

Anda boleh mengemukakan permintaan bertulis melalui e-mel atau borang aduan dalam akaun anda. Pasukan pematuhan kami akan memproses permintaan tersebut dan memberikan salinan data dalam tempoh yang ditetapkan oleh dasar privasi nos138.

nos138 tidak berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali diwajibkan oleh undang-undang atau diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX yang anda pilih.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia dan keperluan audit dalaman nos138. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat dari sistem kami tanpa boleh dipulihkan.

Ya, anda boleh mengurus atau menolak kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun, sesetengah fungsi seperti pengesahan sesi dan tetapan peribadi mungkin tidak berfungsi sepenuhnya tanpa kuki asas diaktifkan.

Gunakan borang aduan dalam akaun anda atau e-mel terus kepada pasukan undang-undang kami di nos138.bid. Setiap aduan akan mendapat nombor rujukan dan respons bertulis dalam masa 24 hingga 48 jam bekerja.

Anda akan menerima notifikasi dalam akaun atau melalui e-mel apabila terma dikemas kini. Penggunaan platform selepas notis tersebut dianggap sebagai persetujuan anda terhadap versi terma yang baharu dikemas kini.

Halaman Berkaitan

Menara Soalan Lazim Tentang Kami Tengah Musim Gugur